法律分析：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利，简称监督权“监督”一词具有监察、督导的含义，监察即对一些不法现象进行检举、控告，使其昭然于世;督导，即提出意见或进行处理，以督促违法者改正。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利，简称监督权。