说是说24小时内，但是我家报修，一般都几个小时就来了，除非高温天气师傅实在太忙了转不过来。可以问问师傅大概多久能来，实在太久等不了的，我一般就找另外其他的师傅来解决算了，没等售后。格力全国统一售后服务热线是24小时的。