一、考核范围
酒店全体员工均需考核,年度考评分管理人员考评、员工考评,均适用本规定。
至20__ __ 年1月15日
五、 考核内容
(一) 工作纪律(40%):在职期间的出勤、奖惩情况;
(二) 实践操作(30%):岗位实际操作技能、技巧与方法;
(三) 理论考核(30%): 〈酒店应知应会〉、岗位专业理论知识等。
六、 考核形式
(一) 测评
1、 上级评议;
2、 同级同事评议;
3、 自我鉴定;
4、 下级评议;
(二) 考核办法
1、 查询记录法:对员工工作记录档案、文件、出勤情况进行整理统计;
2、 书面报告法:部门、员工提供总结报告;
3、 重大事件法:有突出贡献或表现者。
七、 考核程序
(一) 人力资源部根据工作计划下发〈20__ __ 年度全员考评通知〉。
(二) 各部门成立以部门经理为首的考评小组,对部门员工进行各项考评。
(三) 部门依据考核办法使用考评标准量化打分。
(四) 考核对象自我总结,其他有关各级主管对下级员工准备考评意见。
(五) 汇总各项考核分值,该总分在1~100分之间,依此划分优、良、差等定性评语。
(六) 考核结果上报人力资源部分存入员工档案。
(七) 考核之后还需征求考核对象的意见:
1、 个人工作表现与相似岗位人员比较;
2、 需改善的方面;
3、 岗位计划与具体措施,未来6个月至1年的工作目标;
4、 对酒店发展的建议。
八、 考核结果
1、 决定员工职位升降的主要依据;
2、 与员工工资晋升或下浮、年终奖金挂钩;
3、 与福利等待遇相关;
4、 决定对员工的奖励与惩罚;
5、 决定对员工的解聘。
附:本方案由人力资源部制定、修改和解释,经酒店总经理店务会议通过后颁布生效。